02 Oct

Administración hospitalaria y gestión de calidad

Diplomado

Objetivo

Al finalizar el diplomado los participantes analizarán y aplicarán estratégicamente los elementos teórico – metodológicos de la administración y gestión, para el diseño y operación de servicios de salud, evaluando la calidad de sus procesos.

Profesionales de la salud (Médicos, Enfermeros, Odontólogos, Psicólogos, Nutriólogos, Técnicos, Trabajadoras sociales), así como áreas administrativas (Administradores, Contadores, etc.) que desarrollen funciones en cualquier nivel dentro de los servicios de salud públicos o privados; y tengan como propósito mejorar sus resultados gestionando efectivamente los recursos.

Características

Horarios: sábados de 9 a 14 horas

Opciones de pago

Con transferencia electrónica de fondos
Depósito en ventanilla bancaria
Pagando en cualquier sucursal de Farmacia Guadalajara
Tarjeta de crédito (excepto American express).
Meses sin intereses con BBVA y Santander (03 y 06).

Contenido temático

Módulo Tema
I.Teorías deadministración.

Concepto de Administración.
- Planeación
- Organización
- Dirección
- Control
Teoría general de sistemas.
- Sistemas hospitalarios
Planeación estratégica.
- Análisis FODA

II. Gestión de los recursos hospitalarios.

Ciclo de vida de las organizaciones.
Tipos de recursos en servicios de salud.
Recursos Financieros como clave en la

Administración.
Gestión y administración de recursos.
Integración de recursos humanos.

III. Calidad en los servicios de salud.

Procesos de atención en salud.
- Definición de procesos
- Mapeo de procesos
Calidad en los servicios de salud.
- Estructura
- Proceso
- Resultado
Dimensiones de la calidad en salud.
- Técnica
- Interpersonal
- Confort
Seguridad del paciente.
Cultura de seguridad del paciente.

IV. Evaluación de los servicios de salud.

Indicadores estadísticos.
Indicadores de gestión.
Acreditación y certificación hospitalaria.

Mtra. Ma. Elena Juárez Barrios
Coordinadora de Posgrado y Educación Continua del Área de Humanidades
elena.juarez@iest.edu.mx
Tel: 833.230.2550 Ext. 2365
Cel: 833.140.1243

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Proceso de Inscripción

Aquellos interesados en inscribirse en alguna modalidad educativa ofrecida por el Centro de Desarrollo Estratégico deberán:

  1. Pagar la cuota correspondiente. Depositar el importe de la cuota en BANORTE a la cuenta referenciada: Empresa 1560, Rutina 11 - 1 - 1. Enviar comprobante de pago que incluya: el nombre del participante, el nombre del programa o del módulo al que quiere asistir, las siglas CDE que corresponden al Centro de Desarrollo Estratégico y la cantidad a pagar a nombre del INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE TAMAULIPAS, A.C.
  2. Enviar por correo electrónico o entregar personalmente al Coordinador de Posgrado y Educación Continua que está gestionando su admisión, la solicitud de inscripción, el comprobante de pago y los datos fiscales para la elaboración de la factura.
  3. Respetar la fecha límite de inscripción de cada programa (ver programación vigente) aquí si el participante le da doble click deberá llevarlo a la consulta de la programación que se publique en ese momento en la página.
  4. Descargar solicitud de inscripción
  1. Mediante PAGO depositando en cualquier sucursal de BANORTE a: Rutina 11 - 1 - 1 Empresa 1560, Nombre del cliente o de la empresa, Concepto del evento, las siglas CDE y el importe a pagar.
  2. Cargo a TARJETA DE CREDITO en el departamento de Caja del IEST Anáhuac, personalmente o vía telefónica.
  3. Pago por INTERNET para todos los cuenta-habientes de BANORTE entrando al portal del banco (previa solicitud de este servicio en cualquier sucursal).

Al finalizar cada programa los alumnos que obtengan una calificación aprobatoria y cubran como mínimo el 80% de asistencia a cada módulo recibirán:

CONSTANCIA.- Por Conferencia, Curso o Taller

DIPLOMA.- Por Seminario o Diplomado

Formas de pago

Tarjeta de crédito

03 y 06 meses

Promoción de meses sin intereses con tarjetas Bancomer y Santander.

Excepto American Express

Pago en efectivo

10% de bonificación

En pago de contado efectivo, transferencia electrónica o con tarjeta de débito en una sola exhibición.

Logotipo EXA IEST
10% de bonificación

Adicional en cualquier forma de pago.