Universidad Anáhuac México
Posgrados Anáhuac
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Diplomado Gestión Avanzada en Customer Experience – Centros de Contacto y Áreas de Interacción con Clientes

Programa
Duración 108 horas
Fecha de Inicio 2021
Programa impartido en Campus Norte

Objetivo:

Dotar a los participantes de un conocimiento integral sobre la administración de las relaciones empresa cliente y/o gobierno ciudadano, basado en las mejores prácticas del sector, con el propósito de elevar los niveles de calidad y productividad.

Dirigido a:

Responsables de la dirección, operación y administración de los centros de contacto / call centers y áreas encargadas de las relaciones con los clientes.

Contacto:

Mtra. Cristina Rábago Rojas

Tel: (55) 5627 0210 ext. 8575

cristina.rabago@anahuac.mx

Fecha Orden
Comunicación
Horario: viernes de 18:30 a 21:30 y sábado 9:00 a 14:00