Objetivo:
Profesionalizar a los altos ejecutivos, responsables de la gestión efectiva de la interacción con clientes, con los conocimientos y herramientas que les permitan mejorar la experiencia del cliente e incrementar su productividad, haciendo sinergia con las estrategias de la dirección.
Dirigido a:
Responsables de la dirección, operación y administración de los centros de contacto / call centers y áreas encargadas de las relaciones con los clientes.
Contacto:
Mtra. Cristina Rábago Rojas
Tel: (55) 5627 0210 ext. 8575
Fecha Orden
Comunicación
Próximos Inicios
Horario: martes y jueves de 19:00 a 22:00 horas