Dentro del marco del IV Congreso de Investigadoras del SNI y de Iberoamérica, el Dr. Fernando Vera Sánchez, profesor investigador de la Escuela de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac Puebla, presentó la ponencia “Brecha generacional en el uso de productos y servicios financieros en México”.
 

En su ponencia, el Dr. Vera hizo referencia a un artículo de investigación recientemente publicado conjuntamente con la Dra. Ariadna Hernández, que tiene como objetivo analizar el impacto de la brecha generacional en el uso de productos y servicios financieros con la finalidad de mostrar los factores que inciden en la inclusión financiera por generación.
 

Con base en la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2021, se obtuvo una muestra de 3,568 observaciones, demostrando que existe una brecha generacional en el uso de productos y servicios financieros siendo las variables relevantes: educación, trabajo formal, ingresos, localidad, vivienda con internet, confianza en los proveedores y la posesión de un teléfono inteligente.
 

Los modelos utilizados en la investigación permitieron analizar los factores que influyen en la toma de decisiones para adquirir un producto o servicio financiero de manera general, así como de manera segmentada a través de distintas generaciones. Esto para evidenciar la brecha generacional tecnológica que se presenta en la actualidad, de manera que se obtienen las siguientes conclusiones: para los jóvenes resulta más importante contar con empleo formal, el acceso a internet y el nivel de educación; mientras que para los adultos, es más importante el empleo formal, acceso a internet y confianza en los proveedores. Por último, para los adultos mayores es más relevante el nivel de confianza en los servicios financieros y el uso de teléfonos inteligentes.
 

Cabe mencionar la importancia de la realización de análisis tanto para las empresas del sector financiero que tratan de colocar sus productos, como para los hacedores de política económica que desarrollan estrategias para impulsar la educación financiera. 
 

El Dr. Vera señaló que se debe establecer una adecuada política pública que considere la brecha generacional tecnológica, como un factor importante para una eficiente incorporación de programas y proyectos que atiendan las necesidades de la pluralidad de generaciones que coexisten en un determinado territorio.
 

La Anáhuac Puebla confirma su compromiso con la calidad académica a partir de la generación de materiales de investigación generados por especialistas altamente calificados como el Dr. Vera, que permiten trascender el conocimiento a la comunidad para impulsar su desarrollo y progreso.