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Desde la recepción, la atención del personal, la calidad de los alimentos, hasta la suavidad de tu almohada… ¿Alguna vez te has hospedado en un hotel donde cada detalle es perfecto? Un gran equipo fue el responsable de brindarte esa gran experiencia y al frente de ellos se encuentra el director del hotel. Pero ¿qué hacen realmente los directores de los hoteles? ¿Te gustaría saberlo? Aquí te lo explicamos.
¿Qué hace un director de hoteles?
Los directores de hoteles se encargan de las tareas administrativas, así como la gestión de todos los recursos del hotel y se aseguran de que cada detalle funcione a la perfección para garantizar el bienestar y comodidad de sus huéspedes.
A continuación te detallamos sus principales responsabilidades:
1.Dirigir al equipo a su cargo, distribuyendo el trabajo y motivándolo para lograr la mayor eficiencia.
2. Transmitir la pasión por la hospitalidad y el servicio a cada uno de los miembros del staff.
3. Brindar atención a las necesidades de los clientes para ofrecerles una experiencia única.
4. Diseñar estrategias innovadoras para atraer más huéspedes, liderando los esfuerzos de marketing y relaciones públicas.
5. Dominar varios idiomas para facilitar su comunicación.
6. Supervisar las finanzas del hotel para asegurarse de que el presupuesto se use adecuadamente.
7. Cuidar que en el hotel se sigan los protocolos de salud y seguridad.
Cualidades de un buen director de hoteles
El trabajo de director de hoteles requiere de habilidades y capacidades muy específicas tales como:
- Comunicación
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Gestión de personas y equipos
Además de conocimientos de contabilidad y finanzas, así como tener una gran vocación por el servicio y la hospitalidad.
¿Qué debe estudiar un director de hoteles?
Para poder ser un director de hoteles es importante contar con amplios conocimientos sobre la industria turística y restaurantera, además de tener conocimientos administrativos para llevar el control de las finanzas del destino turístico a su cargo, así como formación en distintas áreas, como Relaciones Públicas y Tecnologías de la información. ¿Estás interesado? Podemos ayudarte a través de la Licenciatura en Dirección Internacional de Hoteles que ofrece una formación con parámetros académicos internacionales, valores humanos y compromiso social de acuerdo a las necesidades del sector empresarial hotelero.
Adicionalmente esta licenciatura tiene una alianza estratégica con Le Cordon Bleu, la certificación internacional de calidad educativa de la Organización Mundial de Turismo OMT y la certificación a nivel nacional del Consejo Nacional para la Calidad de la Educación Turística CONAET.
