ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN COMERCIAL COMO HERRAMIENTA ANTE LA CRISIS

Objetivo general del programa *

Identificar y desarrollar estrategias de comunicación comercial para PyMES ante la crisis económica

Objetivos específicos del programa *

• Reconocer a la comunicación comercial como herramienta estratégica
• Identificar herramientas de comunicación para facilitar los procesos de venta
• Conocer diálogos poderosos en ventas para generar cierres efectivos.
• Desarrollar habilidades para el manejo de objeciones

Temario. (Temas y subtemas organizados por módulos).

Módulo 1. Comunicaciones poderosas.

Objetivo. Reconocer a la comunicación comercial como herramienta estratégica.

• Comunicación y comunicación poderosa.
• Habilidades de comunicación.

Módulo 2. Manejo de objeciones por medio de la comunicación.

Objetivo. Desarrollar habilidades para el manejo de objeciones.

• Objeciones, pretextos y negociación.
• Frases poderosas para el manejo de objeciones
• Asertividad

Módulo 3. Habilidades de cierre a partir de la comunicación.

Objetivo. Desarrollar habilidades de cierre de ventas a partir de la comunicación.

• La disonancia y su impacto en el cierre de ventas.
• Habilidades comunicativas en el cierre de ventas.
• Diseño de estrategias de cierre

Metodología de enseñanza aprendizaje prevista *

Resolución de ejercicios y problemas, estudios de caso, análisis de problemas.

Criterios de evaluación y acreditación *

Asistir a por lo menos 80% del curso.

Beneficios que obtendrá el participante al cursar este programa *

• Actualización en temas de ventas
• Desarrollar habilidades de comunicación
• Empoderamiento ante las objeciones y los cierres de venta