Abstract
La sociedad ha estandarizado entornos y actividades, lo que causa problemas a quienes no encajan en el promedio, dando paso a la discapacidad. El objetivo de esta investigación es mejorar la experiencia de compra en tiendas departamentales en la Ciudad de México en 2022 para personas con discapacidad (PcD). Se emplea una metodología centrada en las PcD, usando herramientas como el marco AEIOU, LEGO® Serious Play® y dinámicas de co-diseño para fomentar la colaboración y reflexionar sobre el papel de los diseñado-res. El objetivo es desarrollar soluciones que faciliten la elección de colores por parte de las PcD, promoviendo un proceso de desarrollo accesible e inclusivo. De esta manera se aumentará la independencia y autonomía de este grupo de la población y se reducirá las incompatibilidades que surgen de la estandarización social en entornos y actividades.