El actuario Juan Antonio Ortiz Pérez analiza los nuevos retos digitales del sector asegurador

Durante su intervención, el director actuarial de MAPFRE destacó cómo la inteligencia artificial, el big data y la automatización han transformado la profesión y redefinido el papel del actuario.

La Facultad de Ciencias Actuariales organizó el 11 de noviembre de 2025 la conferencia “El actuario en la era digital”, como parte de su programa de vinculación, la cual fue impartida por el Act. Juan Antonio Ortiz Pérez, director actuarial en MAPFRE, quien expuso la profunda transformación que vive el sector asegurador a raíz de la digitalización, el uso de datos masivos y la integración de inteligencia artificial en los procesos.

Durante su intervención, el ponente explicó cómo la evolución tecnológica ha cambiado las tareas del actuario, desde los cálculos manuales y recursos limitados, hasta la automatización avanzada, el machine learning y los ecosistemas digitales que permiten procesos de suscripción, emisión de pólizas y atención a siniestros en cuestión de segundos.

Entre las tendencias actuales, destacó la hiperpersonalización de pólizas, los seguros basados en el uso (UBI), la automatización end-to-end, el uso de chatbots, el análisis predictivo, la prevención proactiva de riesgos y el crecimiento de las insurtech, que integran cotización, contratación y reclamaciones en plataformas completamente digitales.

Asimismo, subrayó que la regulación avanza hacia la incorporación de riesgos climáticos y criterios ESG, lo que exige modelos actualizados, validación constante y prácticas sólidas de gobernanza algorítmica para evitar sesgos y garantizar decisiones justas y seguras.

Finalmente, el Act. Ortiz Pérez destacó que el actuario del presente debe dominar programación, big data, algoritmos de machine learning, análisis cuantitativo, visualización e integración de datos; además de habilidades blandas como comunicación, colaboración, pensamiento crítico y liderazgo: 

“El rol del actuario no desaparece, se redefine”, señalaron los estudiantes en sus reflexiones, por lo que destacaron la importancia de unir criterio técnico y ética profesional en un entorno tecnológico en constante cambio.

Sin duda, esta conferencia dejó claro que el futuro de la actuaría se construye con profesionales capaces de interpretar datos, gobernar modelos y tomar decisiones informadas que generen valor en un sector altamente dinámico y competitivo.

*Con colaboración de Andrea Aréchiga, Rodrigo Portillo Escalera y Hafida Al-Hassan Abdo, alumnos de la Licenciatura en Actuaría.