Jorge Ruiz Escamilla comparte su experiencia en la comunicación y los negocios

Nuestro egresado reflexionó sobre el papel de la comunicación en la era digital, la transformación de los negocios y la importancia de adaptarse al cambio constante.

El Dr. Jorge Ruiz Escamilla (Comunicación y Mercadotecnia Estratégica, gen. ‘25), director de Botmaker México, empresa especializada en soluciones de automatización y comunicación digital, reflexionó sobre el papel de la comunicación en la era digital, la transformación de los negocios y la importancia de adaptarse al cambio constante.

A lo largo de su trayectoria profesional en compañías tecnológicas de alcance global, ha sido testigo de la profunda transformación que ha vivido la comunicación en las últimas décadas, desde los primeros entornos digitales hasta la era de la inteligencia artificial.

Su acercamiento formal a la comunicación surgió al profundizar en sus estudios de posgrado, después de haberse formado inicialmente en áreas de la administración. Haber trabajado en empresas como Yahoo, Google y Facebook le permitió comprender cómo las nuevas tecnologías han redefinido la manera en que las personas, las marcas y las organizaciones se relacionan. Para Jorge, el paso del web 1.0 al web 2.0 y a los modelos actuales marcó el tránsito de una comunicación unidireccional a un ecosistema donde todos somos emisores, receptores y generadores de contenido.

En este entorno de inmediatez y alta exposición, subrayó que la comunicación no puede dejarse al azar. “Si no se controla, no se mide y no se planea lo que se está comunicando, es muy difícil avanzar al mismo ritmo que la tecnología”, afirmó.

En su visión, la comunicación digital debe gestionarse con la misma disciplina que cualquier otra estrategia empresarial, ya que, bien utilizada, se convierte en una herramienta poderosa para crear valor y construir relaciones de confianza.

Jorge considera que la comunicación debería ser un eje transversal en todas las disciplinas profesionales, desde la ingeniería hasta la administración. En un mundo marcado por la realidad virtual, la inteligencia artificial y las redes sociales, la forma en que se codifican y decodifican los mensajes es clave para que los proyectos, las marcas y las organizaciones logren sus objetivos.

Su experiencia en procesos de transformación digital lo llevó a profundizar en la investigación académica, donde desarrolló un modelo e índice de transformación digital que vincula el mundo empresarial con el conocimiento universitario. Para él, acortar la distancia entre ambos ámbitos es fundamental para responder con mayor solidez a los desafíos que enfrentan las organizaciones en una época caracterizada por la disrupción constante.

En el ámbito del emprendimiento, nuestro egresado reconoce que equivocarse es parte natural del aprendizaje. Haber participado en el lanzamiento y crecimiento de grandes empresas tecnológicas, así como en proyectos propios, le permitió comprender que fallar forma parte del proceso de innovación. En un ecosistema que cambia de manera acelerada, la capacidad de adaptarse, aprender nuevas habilidades y mantenerse constante se vuelve un activo indispensable.

Finalmente, destacó que las organizaciones modernas son, ante todo, organizaciones de datos. Por ello, además de la comunicación, resulta imprescindible dominar los números, comprender el mercado y analizar la información para tomar mejores decisiones. Para los jóvenes que inician su vida profesional, recomendó paciencia, preparación y una actitud proactiva, además de no preguntarse únicamente qué ofrece una empresa, sino qué pueden aportar ellos para diferenciarse y generar valor.

La trayectoria del Dr. Jorge Ruiz Escamilla refleja cómo la combinación de comunicación, tecnología y aprendizaje continuo permite liderar procesos de transformación en entornos altamente competitivos. Su experiencia confirma que, en un mundo de cambio permanente, la capacidad de comunicar, adaptarse y perder el miedo a intentar algo nuevo es lo que marca la diferencia entre mantenerse vigente o quedarse atrás.

*Con colaboración de la Lic. Patricia Allende Cos, coordinadora de Vinculación con Egresados.