La influencia tecnológica y su transformación en el turismo global

A través de Radio Anáhuac analizamos cómo la tecnología ha dejado de ser un elemento complementario para convertirse en un eje estratégico del turismo, impactando en todas las etapas del viaje. 

Durante el programa Sintonizándote de Radio Anáhuac 1670 AM se abordó cómo la tecnología está redefiniendo la planeación, experiencia y gestión del turismo a nivel mundial, así como su impacto en la formación de futuros profesionistas del sector.

Dicho espacio radiofónico contó con la participación del Mtro. Luis Enrique García Pérez, especialista en tecnología aplicada al turismo de la Facultad de Turismo y Gastronomía de la Universidad Anáhuac México, quien explicó que la tecnología ha dejado de ser un elemento complementario para convertirse en un eje estratégico del turismo, impactando en todas las etapas del viaje.

“Desde la planificación, los viajeros cuentan actualmente con acceso inmediato a información, comparadores de precios, plataformas de reserva y reseñas en línea, lo que ha dado lugar a un turista más autónomo, informado y exigente”, agregó.

Asimismo, se abordó cómo el uso de dispositivos móviles, redes sociales y aplicaciones digitales ha modificado la experiencia turística, permitiendo al viajero interactuar en tiempo real con su entorno, compartir experiencias y acceder a servicios personalizados. Este contexto ha impulsado el surgimiento del llamado turismo influenciado, donde contenidos digitales pueden posicionar destinos a nivel global en cuestión de horas.

En el ámbito operativo, se destacó la incorporación de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el big data y la realidad virtual y aumentada, las cuales permiten mejorar la eficiencia de las empresas turísticas, optimizar la gestión de recursos y ofrecer experiencias más personalizadas a los usuarios. Estas herramientas también contribuyen al desarrollo de destinos turísticos inteligentes capaces de gestionar flujos de visitantes, mejorar la sostenibilidad y elevar la calidad de vida de las comunidades receptoras.

Otro de los temas relevantes fue el impacto de la economía colaborativa en los modelos tradicionales de alojamiento, así como los retos asociados a la regulación, la sostenibilidad y la gestión del crecimiento turístico. En este sentido, se enfatizó la importancia de utilizar la tecnología como un medio para lograr un desarrollo turístico más equilibrado, inclusivo y responsable.

Finalmente, se destacó la importancia de la formación académica en competencias digitales dentro del sector turístico. “La integración de herramientas tecnológicas, el análisis de datos y el desarrollo de habilidades digitales se posicionan como elementos clave para preparar a los estudiantes ante un entorno global altamente competitivo y en constante transformación. La tecnología ya no es un complemento del turismo, sino un elemento central que define su evolución y competitividad a nivel global”, destacó García Pérez en entrevista.

El análisis presentado en Sintonizándote pone de manifiesto que el futuro del turismo dependerá de la capacidad del sector para integrar la innovación tecnológica con una visión sostenible y centrada en la experiencia del usuario.